Livraison et retours
Zones de livraison
Nous livrons en France Métropolitaine, Belgique, Suisse et plus largement vers l’ensemble de l’Europe.
Pour toute commande à destination de la Corse, des DOM-TOM ou de pays en dehors de notre zone standard, vous pouvez effectuer une demande de devis personnalisé via notre formulaire de contact afin d’obtenir une cotation précise des frais de transport.
Délais et modes de livraison
Nous travaillons avec deux partenaires fiables pour garantir une expédition rapide et sécurisée :
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GLS : pour les colis standards
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Ziegler Trans Service : pour les expéditions sur palette
Préparation des commandes
Toutes nos commandes sont préparées dans un délai maximum de 48h ouvrées après validation de votre paiement.
Livraison des colis (GLS)
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Délai moyen : 48h ouvrées après expédition
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Livraison à domicile ou en point relais selon les options disponibles
Livraison des palettes (Ziegler)
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Livraison sur rendez-vous pour les particuliers : un conseiller transport vous contactera sous 48 à 72h après expédition pour convenir d’un créneau.
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Livraison sans rendez-vous pour les professionnels disposant d’horaires fixes : délai moyen de 48 à 72h ouvrées après expédition, selon votre zone géographique.
Suivi de livraison
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l’expédition de votre commande, pour que vous puissiez suivre chaque étape de son acheminement en temps réel.
Retours & remboursements
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit à vos frais, sans justification.
Les retours doivent être adressés à :
IZIGARAGE
111 rue du Général de Gaulle
76520 Franqueville-Saint-Pierre
France
Conditions de retour
Pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :
Les produits ne doivent pas avoir été installés ni utilisés
Les produits électriques ne doivent pas avoir été montés ni raccordés
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, intacts et bien protégés
Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Après réception et vérification de la marchandise, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.